NOUVEAUTÉ
Composer avec la diversité

Description

Nous vivons à une époque où la diversité est célébrée, soulignée et fait partie du quotidien. Dans le monde des affaires et en entreprise, cette nouvelle réalité exige doigté, diplomatie, authenticité et ouverture. Cette formation, au contenu actuel avec exposés et exercices pratiques, vous permettra de composer avec la diversité et d’en faire un atout afin de profiter pleinement du potentiel de vos collaborateurs.

But

Accroître son habileté à transiger et à collaborer dans la diversité et ainsi déjouer ses « angles morts » en communication.

Clientèle

Leaders, conseillers, équipes naturelles, adjointes, adjoints et personnel administratif

Caractéristique de l’activité de formation

Exercice préparatoire avant la formation

  • Portrait de ma diversité : réflexion et autodiagnostic préalable à la formation
Objectifs d’apprentissage
  • Savoir être soi-même et rester authentique dans ses rapports avec les autres.
  • Composer efficacement avec les différences et démontrer de l’ouverture.
  • Accueillir les différences pour :
    • établir un bon contact dès les premières secondes;
    • se faire mieux comprendre et se faire écouter sans dominer l’autre;
    • augmenter la confiance de part et d’autre;
    • améliorer toutes ses communications interpersonnelles : avec son patron, ses collègues et ses clients.
  • Bâtir de saines relations et maintenir de bons rapports avec tous ses collègues de travail.
Déroulement

Classe virtuelle en temps réel où chaque participant se connecte à la session à l’aide d’un lien web. Ordinateur, caméra web et casque d’écoute avec microphone sont requis pour la session.

Éléments du contenu

BLOC I

Introduction et exercice brise-glace

Réfléchir

  • L’ouverture aux autres
  • Les angles morts et les zones aveugles : où est-ce que je me situe?
  • Exercice : Mes préjugés, mes stéréotypes
  • Qu’est-ce qui vient me déranger?
  • Se mettre dans le monde de l’autre : ouverture, respect, tolérance et patience
  • Exercice en rencontre plénière : l’impact des valeurs et du cadre de référence
  • L’écoute et l’intérêt sincère

Dialoguer

  • S’affirmer de façon assumée
  • Exercice : Quels sont mes pièges?
  • Trucs et techniques pour éviter les pièges

 BLOC II

La force de la diversité

  • La diversité culturelle : les avantages et les défis
  • L’intelligence culturelle
  • Exercice en groupe : la diversité
  • La diversité intergénérationnelle : comprendre les sources de différence
  • La diversité liée aux genres et autres biais interpersonnels

Expérimenter

  • Exercice : Cibler les zones réactives et stratégies d’action associées
  • Pratiques en sous-groupes

Conclusion

  • Plan d’action pour mon retour au travail

L’évaluation se fait en ligne, post-formation

Cours offert en partenariat avec Groupe CFC

UEC : 0,5
Durée : 2 x 3 h 30
Note :

Communiquer avec une conseillère pour l’organisation de cette formation



Dates à venir

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